Tüketicilerin ekonomik çıkarları başta olmak üzere sağlığını, güvenliğini, tüketicinin minimum zararla karşı karşıya kalmasını hedefleyen ve tüketiciyi yasal çerçeveler doğrultusunda korumayı amaçlayan hukuk sistemine Tüketici Hukuku denmektedir. Tüketici hukukunda ortaya çıkan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılmalıdır. 

Tüketici Hukuku Dava ve İşlemleri

• Ayıplı mal ve hizmetten kaynaklı hukuki uyuşmazlıklar konusunda danışmanlık ve avukatlık hizmeti verilmesi
• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve sürecin takibi
• Tüketici Mahkemesi’nde dava açılması ve takibi
• Tüketici Rekabet ve Reklam Kurulu’na başvuru ve sürecin takibi
• Kredi kartı sözleşmelerinden ve kullanımından doğan uyuşmazlıkların çözümü;dava açılması ve takibi
• Ayıplı mal veya ayıplı hizmet dolayısıyla uğranılan zararlar kapsamında tazminat talebi
• Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin uyuşmazlığın çözüm süreci, dava açılması ve takibi
• Taksitle satış sözleşmeleri ve cayma hakkının kullanılması
• Tüketici sözleşmelerinin incelenmesi, düzenlenmesi ve sözleşmelerde yer alan haksız şartlardan kaynaklı işlemlerin yapılması ve takibi
• Ön ödemeli konut satışı sözleşmelerinden kaynaklı uyuşmazlığın çözümü, dava açılması ve takibi
• Alım ve satım sözleşmelerinin hazırlanması ve incelenmesi